產品技術類
Q：no!no!藍光熱力除毛儀是什麼?怎麼作用?
A: no!no! 藍光熱力除毛儀是利用專利Thermicon?熱力無痛除毛技術，將熱力傳導至毛髮，以碳化毛髮的原理達到安全除毛效果，不會疼痛或造成?口、無毛髮倒生、毛囊炎、皮膚暗沈、感染等副作用。持續使用4-6週後, 可以明顯感受除毛效果. 毛髮變細, 密度更低, 生長速度更緩慢。
Q：用no!no! 除毛安全嗎?
A：安全！no!no! 藍光熱力除毛儀的熱力作用是針對毛髮而非針對肌膚，自2007上市以來，全球已熱銷超過500萬台，有眾多使用者見證它他的安全有效。它在日本更是除毛商品的銷售冠軍。
Q：什麼電池？多久可以充飽電？充滿後可使用多久？
A：鋰電池。第一次使用請充滿5小時後再進行開機使用。之後充電每次需時約150分鐘，充飽後可以使用150分鐘（正常使用狀況下）。建議依液晶瑩幕指示於電力耗盡時才充電，約可充電300次。
Q：有防水嗎？
A：無，請避免潑水，浸泡或靠近液體, 以免造成商品損毀。
Q: 安全裝置?
A: 開機後一段時間未使用, 為安全起見, 會自動關機。
使用狀況類
Q：使用時沒有藍光，產品是否故障？
A：正常使用中應有藍光，若無則請儘快致電客服。若出現紅光則表示刀頭未裝妥或以需更新刀頭或其他異常，請再行檢查。
Q：使用時會聞到燒焦味，是否為正常現象？
A：是。本產品會針對毛髮進行熱力作用，此氣味是毛髮碳化過程的正常現象。
Q：使用時刀頭及藍光會斷斷續續，是否為正常現象？
A：否。正常應是平順且連續的藍光+順音，斷續表示機器仍在偵測需作用的毛髮，請調整速度，或調整角度使除毛儀和皮膚呈現90度角，建議先於平面物體上（如桌面）練習慢速移動本品。
Q：使用中會有微熱感，是否為正常現象？
A：正常。但建議勿在同一個部位停留超過太久或使用4次以上，避免作用過度。
Q：如何辨別熱力強度、刀頭狀況及電力？
A：請見除毛儀上狀態顯示瑩幕指示
周邊商品類(刀頭組、潔膚墊、除毛後專用修護系列)
Q：刀頭使用多久後需要更換？
A：請見機體上螢幕顯示，因每人毛髮、使用狀況及頻率不同，會影響刀頭耗損。
Q：備用刀頭組如何保存較佳？
A：請存放於乾燥陰涼處，正常保存即可。
Q：刀頭可以多人一起使用嗎？
A：因此為個人用品，建議每人應備有自己專屬的刀頭以保持個人衛生乾淨安全。
Q：no!no!Smooth 無瑕修護系列(除毛後專用）一定要搭配no!no!藍光熱力除毛儀使用嗎？
A：不拘。也可當做一般護膚產品正常使用即可。但因含有Capislow(R)專利除毛後護理成份及其他植物萃取, 可以使毛髮生長更緩慢並同時修護除毛後敏感肌膚。更適宜除毛後嬌嫩肌膚護理。
Q：除毛後專用修護系列一定要每天使用嗎？
A：可依個人需求使用，長期使用可以使除毛效果更持久。
產地類
Q：請問no!no!全系列商品的產地？
A：no!no!全系列商品皆為以色列醫美專利技術，各有不同的配合製造廠。除毛儀為台灣，無瑕修護護膚系列為美國。
售後服務類
Q：使用上有問題要找誰詢問？
A：歡迎來電恆隆行免費服務專線：0800-251-209，早上9:00-下午5:30皆有專人為您服務
或可至全省恆隆行百貨專櫃，由專人為您示範解答。
Q：請問產品可以帶出國使用嗎？
A：no!no!皆屬國際電壓，請安心攜帶使用。但請注意各國電壓及插孔形式，並應需要搭配不同變壓器或轉接器。
Q：若產品需要送修，需要親至維修中心嗎？
A：不用，請您將產品拿回原購買處，由購買處進行後續往返維修流程即可。或者連絡免費服務專線：0800-251-209。提醒您，請務必提供連絡資料、保證卡、購買發票、產品完整配件及包裝，以便檢視、連絡及寄送。
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